POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Gracias por comprar con nosotros. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no es así, lea nuestra Política de devoluciones y reembolsos a continuación para obtener información sobre cómo devolver o cambiar su compra.
Returns
Todas las devoluciones deben ser mataselladas dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió, con todas las etiquetas originales. Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@lacanadalifestyle.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de devolver el artículo. Por favor, incluya su prueba de compra y el número RMA en el paquete de devolución.
Refunds
Tras recibir e inspeccionar su devolución, tramitaremos su reembolso o cambio en un plazo de siete (7) días. Se le notificará por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si ha recibido un envío gratuito en su pedido, el coste del envío se deducirá de su reembolso.
Right of Withdrawal
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 90 días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 90 días del día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Exceptions
Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros en info@lacanadalifestyle.com para organizar un reembolso o un cambio.
Return Process
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@lacanadalifestyle.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, luego envíe por correo su devolución a la siguiente dirección:
La Cañada Lifestyle S.L. Attn: Devoluciones RMA # CARRETERA OJÉN S/N, C.C. LA CAÑADA, LOCAL 213 MARBELLA, MÁLAGA 29600 España
Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método con seguimiento para enviar su devolución.
Contact Us
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@lacanadalifestyle.com o llámenos al (0034) 620626157.
